Clear operating terms.

1. Agreement and authority

By creating an account, purchasing a plan or using the service, you agree to these terms on behalf of yourself or the organization you represent. You must have authority to bind that organization and be legally able to enter a contract. Business accounts are not intended for children.

2. Accounts and security

Provide accurate account information, keep credentials and API keys confidential, and notify Dora through the in-product support channel if you suspect unauthorized access. You are responsible for activity performed by authorized workspace members and for configuring their permissions.

3. Service and customer data

Dora provides hosted tools for first-party routing, attribution, campaign operations, integrations and reporting. You retain rights in data you submit and authorize Dora to process it to provide, secure and support the service. You are responsible for the accuracy, legality and necessary permissions for customer data.

4. Lawful tracking and integrations

You must provide required privacy notices, obtain consent where required, honor opt-outs and comply with advertising, consumer, privacy and communications laws. Do not use Dora to collect sensitive data unless your agreement expressly allows it. Third-party platforms and integrations remain subject to their own terms and technical limits.

5. Trials, plans and payment

The public trial is 14 days unless an eligible promotion states otherwise. A payment method may be required, but it is not charged during the stated trial period. Unless you cancel before the trial ends, the selected paid subscription begins and renews at the billing interval shown at checkout. Taxes, overages and optional add-ons may apply.

Current plan limits and prices are shown before purchase. Promotional credits, including migration offers, may require validation and may not be combined. Except where law or an order form says otherwise, fees already paid are non-refundable.

6. Referral program

The current standard rates are 20% of eligible, settled recurring subscription payments from a direct referral and 10% from one additional referral level. A valid first referral touch is retained for 30 days. Commissions become available after the 30-day hold shown in the account.

Dora may review referrals for fraud, self-referral, duplication, refunds or chargebacks. Refunds, disputes and chargebacks may reverse the related commission. Rates and eligibility may change prospectively with notice in the program.

7. Acceptable use

You may not use the service to:

• break the law, infringe rights or facilitate fraud or deceptive practices;
• send malware, disrupt the service or bypass rate, plan or access controls;
• probe another account or access data without authorization;
• resell or sublicense the service unless a written agreement permits it; or
• reverse engineer protected components except where law cannot prohibit it.

8. Ownership and feedback

Dora and its licensors retain rights in the service, software, documentation, brand and related materials. The subscription gives you a limited, non-exclusive, non-transferable right to use the service during the subscription term. If you provide feedback, Dora may use it without restriction or obligation.

9. Availability and changes

Features may evolve and temporary interruptions may occur for maintenance, security or events outside reasonable control. Dora may change or discontinue features, but will use reasonable efforts to communicate a material reduction to paid functionality. Preview, beta and illustrative demo features may be incomplete and are provided for evaluation.

10. Suspension and termination

You may cancel through the available account flow. Dora may suspend or terminate access for nonpayment, security risk, unlawful use or material breach, with notice where reasonably possible. After termination, access ends and customer data may be deleted after the applicable retrieval or retention period.

11. Disclaimers and liability

To the extent permitted by law, the service is provided “as is” and “as available.” Attribution and revenue reports depend on the data, integrations, consent choices and configurations supplied by you and third parties; Dora does not guarantee a particular business result. Any liability limitations, exclusions or caps stated in an order form apply. Where no order form addresses them, applicable law determines the available remedies and limits.

12. Changes, governing terms and contact

We may update these terms and will change the date above. Material changes may also be communicated in the service. The contracting entity, governing law, venue and order of precedence identified at checkout or in an order form apply. Questions can be submitted through the support channel available in the Dora application or the contact method in your order form.

1. Aceite e autoridade

Ao criar uma conta, contratar um plano ou usar o serviço, você aceita estes termos em seu nome ou em nome da organização que representa. Você deve ter autoridade para vincular essa organização e capacidade legal para contratar. Contas empresariais não são destinadas a crianças.

2. Contas e segurança

Forneça informações corretas, mantenha credenciais e chaves de API confidenciais e avise o Dora pelo canal de suporte do produto se suspeitar de acesso não autorizado. Você é responsável pela atividade de membros autorizados do workspace e por configurar suas permissões.

3. Serviço e dados do cliente

O Dora oferece ferramentas hospedadas para rotas first-party, atribuição, operação de campanhas, integrações e relatórios. Você mantém os direitos sobre os dados enviados e autoriza o Dora a tratá-los para fornecer, proteger e dar suporte ao serviço. Você é responsável pela exatidão, legalidade e permissões necessárias sobre os dados.

4. Tracking lícito e integrações

Você deve apresentar os avisos de privacidade exigidos, obter consentimento quando necessário, respeitar opt-outs e cumprir leis de publicidade, consumo, privacidade e comunicações. Não use o Dora para coletar dados sensíveis, salvo autorização expressa no seu contrato. Plataformas e integrações de terceiros continuam sujeitas a seus próprios termos e limites técnicos.

5. Trials, planos e pagamento

O trial público é de 14 dias, salvo quando uma promoção elegível indicar outro período. Um meio de pagamento pode ser exigido, mas não será cobrado durante o trial informado. Se você não cancelar antes do fim, a assinatura paga escolhida começa e se renova no intervalo mostrado no checkout. Impostos, excedentes e add-ons opcionais podem ser aplicados.

Os limites e preços atuais são exibidos antes da compra. Créditos promocionais, inclusive ofertas de migração, podem exigir validação e não ser cumulativos. Salvo exigência legal ou condição diferente em um pedido comercial, valores já pagos não são reembolsáveis.

6. Programa de indicação

As taxas padrão atuais são de 20% sobre pagamentos recorrentes de assinatura elegíveis e liquidados de uma indicação direta e de 10% sobre um nível adicional de indicação. O primeiro toque válido da indicação é mantido por 30 dias. As comissões ficam disponíveis após a retenção de 30 dias exibida na conta.

O Dora pode revisar indicações por fraude, autoindicação, duplicidade, reembolso ou chargeback. Reembolsos, disputas e chargebacks podem reverter a comissão relacionada. Taxas e elegibilidade podem mudar para o futuro mediante aviso no programa.

7. Uso aceitável

Você não pode usar o serviço para:

• violar a lei, direitos ou facilitar fraude ou práticas enganosas;
• enviar malware, interromper o serviço ou contornar limites e controles;
• investigar outra conta ou acessar dados sem autorização;
• revender ou sublicenciar o serviço sem permissão escrita; ou
• fazer engenharia reversa de componentes protegidos, salvo permissão legal.

8. Propriedade e feedback

O Dora e seus licenciadores mantêm os direitos sobre o serviço, software, documentação, marca e materiais relacionados. A assinatura concede um direito limitado, não exclusivo e intransferível de uso durante sua vigência. Se você enviar feedback, o Dora poderá usá-lo sem restrição ou obrigação.

9. Disponibilidade e alterações

Recursos podem evoluir, e interrupções temporárias podem ocorrer por manutenção, segurança ou eventos fora do controle razoável. O Dora pode alterar ou encerrar recursos, mas fará esforços razoáveis para comunicar redução relevante de funcionalidade paga. Recursos de preview, beta e demos ilustrativas podem estar incompletos e são oferecidos para avaliação.

10. Suspensão e encerramento

Você pode cancelar pelo fluxo disponível na conta. O Dora pode suspender ou encerrar o acesso por falta de pagamento, risco de segurança, uso ilegal ou violação relevante, com aviso quando razoavelmente possível. Depois do encerramento, o acesso termina, e os dados podem ser excluídos após o prazo aplicável de recuperação ou retenção.

11. Isenções e responsabilidade

Na extensão permitida pela lei, o serviço é fornecido “como está” e “conforme disponível”. Relatórios de atribuição e receita dependem dos dados, integrações, consentimentos e configurações fornecidos por você e por terceiros; o Dora não garante resultado comercial específico. Limites, exclusões ou tetos de responsabilidade de um pedido comercial se aplicam. Na ausência deles, a lei aplicável determina os recursos e limites disponíveis.

12. Alterações, regras aplicáveis e contato

Podemos atualizar estes termos e mudaremos a data acima. Alterações relevantes também podem ser comunicadas no serviço. Aplicam-se a entidade contratante, lei, foro e ordem de prevalência informados no checkout ou pedido comercial. Dúvidas podem ser enviadas pelo canal de suporte disponível no aplicativo Dora ou pelo contato indicado no seu pedido comercial.